Om klantenwerving te versnellen, kosten te optimaliseren, verlatingspercentages te verminderen en een superieure klantervaring te bieden, is de bank van plan om een op mobiele apparaten gebaseerde app voor het openen van een digitale rekening te lanceren die schaalbaar en gebruiksvriendelijk zal zijn.
Dezelfde mobiele app kan worden gebruikt voor het introduceren van andere niet-financiële diensten, zowel nieuwe als bestaande klanten kunnen verschillende diensten aanvragen vanaf elk apparaat via hun smartphones.
De bank kijkt naar de volgende drie soorten opties voor het openen van een rekening: -
- Direct openen van een account met Aadhar-nummer
- Opening van een digitale rekening met Aadhar en biometrische KYC / Video KYC.
- Digitale accountopening met OVD en biometrische KYC / Video KYC.
Afgezien van een digitale account, is het openen van Bank ook op zoek naar KCC-verlengingsservice aan bestaande KCC-klanten.